Suivez les étapes à votre rythme
- Mettez à jour les informations, services, horaires et contenus présentés aux clients.
- Activez la discussion dans les réglages, puis l’assistant.
- Pour aider à réserver, déplacer et annuler, activez séparément la gestion des rendez-vous par l’assistant.
- Testez les réponses et actions côté client avant d’inviter les clients à les utiliser.
- Lorsqu’un client demande à parler à l’entreprise, ouvrez la conversation en attente de votre réponse et prenez le relais.
Questions fréquentes
Pourquoi l’assistant répond-il sans proposer de déplacer un rendez-vous ?
Vérifiez que la discussion et l’assistant sont activés, ainsi que la gestion des rendez-vous par l’assistant, qui est une option distincte. Seules les actions autorisées pour ce rendez-vous et ce client sont proposées.